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    长沙铁亚搏app手机版教你抓住七分服务 机床企业提升营销力

    作者: 编辑 时间:2019-11-22 来源:未知
    摘要:三分产品,七分服务,这对于机床产品的形容再形象不过。如果离开服务支持,机床将成为半成品。基於在技术上的复杂性,客户可能无法获得产品的使用价值,也就无法用于再生产。...

           三分产品,七分服务,这对于机床产品的形容再形象不过。如果离开服务支持,机床将成为“半成品”。基於在技术上的复杂性,客户可能无法获得产品的使用价值,也就无法用于再生产。目前很多机械企业面临的瓶颈主要是渠道问题,国外市场竞争激烈,国内市场又容量有限,转战售后服务市场不失为一个良策。所谓机床售后市场是指机床销售以后,围绕机床使用过程中的各种服务,它涵盖了用户购买机床后所需要的一切服务贸易。比如机床安装服务,维修检测、配件供应、技术培训、改造升级、解体回收、金融信贷、租赁中介、二手市场交易等一系列服务的总和。

      机床售后市场兴起有很多必然因素:一是机床产业链的延伸与产业链成员的价值分工,售后服务市场价值引起企业重视;二是服务外包浪潮驱动,服务外包也加速了售后市场时代的到来;三是客户价值凸显化,客户对服务价值需求日益增多,售后服务市场不断被细分与深化。

      在过度竞争的市场环境下,服务不应是被动应对,而应是主动引导或迎合,是一种战略性营销工具与赢利模式。机床营销关键在於“前期品牌价值拉动,后期服务价值驱动”。品牌所发挥的作用是集客,吸引客户前来“买票”,而客户一旦“上船”,机床企业就要努力通过服务把客户留在“船上”,长期“同船共渡”。

      机床企业强化售后服务也是其核心竞争力所在,更是提升市场销售力的必打牌。机床是一个“大产品”概念,即融合了实体产品的服务产品,甚至可以说服务营销就是机床营销的全部。试想一下,如果数控机床企业不派人到客户那里去帮助安装调试,直至正常作业状态,那么数控机床也很难实现精确生产的目标。所以,机床企业要努力实现制造业服务化,核心在於要以客户为中心,积极提供客户需要的个性化服务,从简单的卖产品转向提供“产品–服务包”等综合性服务、整体解决方案。

           长沙铁亚搏app手机版机械设备公司代理和经销国内外知名机床企业生产的数控车床、加工、数控镗铣床、数控磨床、车铣复合、组合机床、自动线、激光切割机及数控齿轮加工设备,以及车、铣、刨、磨、冲、钻、齿加工、电火花等普通及大型机床设备, 公司拥有一支业务精良的营销团队,与湖南地区及周边广大用户建立了诚信合作的恒久关系。万商有缘,合作无限!长沙铁亚搏app手机版机械设备有限公司将以更加热忱周到的服务,为我们的新老客户提供专业、全面的技术解决方案,以及售前售后服务。

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